Help Center

สมัครฟรีที่หน้า /signup — ใช้แค่อีเมลและรหัสผ่าน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ในการสมัคร และจะได้สิทธิ์ทดลอง Standard ฟรี 7 วัน

7 วันแรกได้สิทธิ์เทียบเท่า Standard tier: GPT-4o mini AI, 1,500 chats, 1 ช่องทาง (เลือก LINE หรือ Web), อัปโหลด KB ได้ 10 ไฟล์ ครบ 7 วันแล้วถ้าไม่อัปเกรดจะ downgrade เป็น Free อัตโนมัติ (เก็บข้อมูลไว้ครบ)

1) ตอบคำถาม Pybi 🦫 ในหน้า onboarding (~5 นาที) → ระบบจะสร้าง system prompt + KB ให้อัตโนมัติ
2) ลองคุยที่ หน้าทดสอบบอท
3) เชื่อม LINE OA หรือวาง widget ในเว็บ — ใช้ปุ่ม "⚡ เชื่อมเลย" ในหน้า ช่องทาง

หน้า ช่องทาง → กด "⚡ เชื่อมเลย" ที่ LINE OA → วาง Channel Secret + Access Token จาก LINE Developers → ระบบทดสอบให้อัตโนมัติ ถ้ายังไม่รู้จัก console — กด "📖 ดูวิธีเชื่อม" จะมีคู่มือ 8 ขั้นตอนพร้อม screenshot

ต้องมีครับ (ฟรี) สำหรับเชื่อม Facebook Messenger และ Instagram DM — ใช้บัญชี Facebook ส่วนตัวล็อกอินได้เลย ไม่ต้องยืนยันบัตร ดูคู่มือ Facebook

IG ต้องเป็น Business Account (ไม่ใช่ Personal/Creator) และเชื่อมกับ Facebook Page ก่อน ถ้าทำ Facebook Messenger แล้วใช้ Meta App เดิมต่อได้เลย

Webhook URL คือที่อยู่ที่ LINE/FB/IG จะยิงข้อความของลูกค้ามาให้ระบบเรา ระบบจะ generate URL เฉพาะของบริษัทคุณให้อัตโนมัติเมื่อเชื่อม คุณแค่ copy URL นี้ไปวางใน developer console เท่านั้น

PDF, DOCX, TXT, CSV — drag & drop ในหน้า Knowledge Base ระบบจะแปลงเป็น text + ทำ index ให้บอทใช้ตอบ

ระบบใช้ Claude Vision วิเคราะห์รูป → ดึง title/หมวด/คำบรรยาย/ข้อความในรูปอัตโนมัติ ถ้าลูกค้าถามเกี่ยวกับสินค้านั้น บอทจะส่งรูปกลับให้ลูกค้าได้ด้วย

ได้ครับ — ใส่ URL ระบบจะ scrape เนื้อหา + เก็บเป็น KB อัตโนมัติ เหมาะกับการอัปเดตหน้าราคา / สินค้า / FAQ

ตลอดอายุบัญชี ไม่มีหมดอายุ ลบเองได้ผ่าน dashboard ระบบไม่ลบให้แม้จะ downgrade เป็น Free

บัตรเครดิต / เดบิต (Visa, Mastercard, JCB, Amex) ผ่าน Stripe — รับ payment โอนผ่าน QR PromptPay ในแพ็คเกจไทยด้วย

Free tier: บอทจะหยุดตอบจนครบเดือน
Standard: ฿0.50/chat ที่เกิน
Advanced: ฿0.80/chat
Premium: ฿0.50/chat
Enterprise: ไม่จำกัด

ยกเลิกได้ตลอด ใช้ต่อจนสิ้นเดือน billing ของคุณ ไม่มีคืนเงินบางส่วน แต่ไม่มีการตัดเงินรอบใหม่ ปุ่มอยู่ที่หน้า Billing

หน้า Billing → เลือกแพ็คเกจ → Stripe Checkout → จ่ายเสร็จระบบสลับ tier ให้ทันที (ภายใน 10 วินาที)

Standard: GPT-4o mini — เร็ว ราคาถูก เหมาะ FAQ ทั่วไป
Advanced: Gemini 2.5 Flash — ตอบสวยกว่า เข้าใจไทยดีกว่า เร็วมาก
Premium: Claude Sonnet 4.6 — เก่งคิดวิเคราะห์ ตอบยาวเป็นธรรมชาติ
Enterprise: Claude Opus 4.6 — ฉลาดที่สุดของ Anthropic ใช้กับลูกค้า VIP / งาน complex

หน้า Landing → Demo หรือใน dashboard ที่ AI Playground — พิมพ์คำถามแล้ว AI 4 ตัวจะตอบพร้อมกัน (10 ครั้ง/session ฟรี)

ได้ครับ — ในหน้า ตั้งค่า → AI Model มี override ให้เลือก แต่ค่าใช้จ่ายต่อ chat จะคิดตาม model ที่ใช้จริง ไม่ใช่ tier

1) ตรวจสอบ Knowledge Base ว่ามีข้อมูลที่ถูกต้องไหม
2) ลองแก้ system prompt ในหน้า ตั้งค่า ให้บอกชัดเจนว่าตอบยังไง
3) ลองอัปเกรด AI model เป็น Advanced/Premium — ฉลาดขึ้นเยอะ

เช็คหน้า สถานะระบบ ก่อน — ถ้า provider AI มีปัญหา ระบบจะแสดง หากปกติ → ลองอัปเดต Knowledge Base ไม่ให้ยาวเกินไป

1) เช็คในหน้า ช่องทาง ว่า badge เป็น "● เชื่อมแล้ว" สีเขียวไหม
2) ตรวจ Webhook URL ใน LINE/FB console ตรงกับที่ระบบให้หรือไม่
3) เช็คว่า "Use webhook" ใน LINE = เปิด, "Auto-reply messages" = ปิด

กดลิงก์ ลืมรหัสผ่าน ในหน้า login → ใส่อีเมล → ระบบจะส่งลิงก์ reset ไปที่อีเมลของคุณ